Qu'est-ce qui est compris dans l'abonnement ?
Le logiciel, l'hébergement sur un serveur sécurisé, les sauvegardes quotidiennes, toutes les mises à jour et l'assistance. Il n'y a pas de module payant en plus dans votre offre.
Pourquoi une mise en route, et que comprend-elle ?
Parce qu'un logiciel mal paramétré ne sert à rien. Nous configurons votre officine, nous importons vos produits, vos prix et votre stock de départ, nous formons chaque poste en visio, et nous restons joignables en priorité sur WhatsApp pendant l'ouverture. Tout se fait à distance, c'est payé une seule fois.
Tout se fait vraiment à distance ?
Oui. Démonstration, reprise des données, formation et assistance se font en visio et sur WhatsApp. Il vous faut seulement une connexion internet pendant ces séances, et un ordinateur, une tablette ou un téléphone. C'est ce qui nous permet de servir toutes les villes du Gabon au même prix, sans frais de déplacement.
J'utilise déjà un autre logiciel. Je paie deux fois ?
Non pour la reprise : nous récupérons vos produits, vos prix et vos fournisseurs depuis votre logiciel actuel ou vos fichiers Excel, sans supplément. Si vous êtes encore engagé ailleurs pour quelques mois, parlons-en : nous trouvons une date de bascule qui vous évite de payer deux abonnements.
Le matériel est-il compris ?
Non. Officina fonctionne sur l'ordinateur ou la tablette que vous avez déjà, avec une douchette et une imprimante de tickets. Nous vérifions votre matériel avec vous, en visio, et vous conseillons si quelque chose manque.
Comment se passe le paiement ?
Par Airtel Money, Moov Money ou virement, au mois ou à l'année, avec une facture à chaque fois. Jamais en espèces remises à une personne.
Et si je veux arrêter ?
En mensuel, vous arrêtez à la fin du mois. Vos données vous sont remises dans un format lisible (Excel, CSV), ventes, stock, clients et comptabilité compris.
Qu'est-ce que l'offre Pionniers exactement ?
Pour les 20 premières officines qui nous font confiance : mise en route offerte (au lieu de 150 000 F), trois mois d'abonnement offerts, et un prix garanti trois ans. En échange, nous vous demandons simplement vos retours pour améliorer Officina.